Що потрібно знати перед реєстрацією в електронній черзі?

Найважливіше, що під час воєнного стану електронна черга працює тільки в окремих регіонах для оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон і також запис у чергу може бути недоступний у певних підрозділах.

Також, можуть виникати певні затримки в обслуговувані, через безпекову ситуацію у місті, повітряні тривоги у регіоні та відключення електроенергії. Тож розраховувати особистий вільний час треба не тільки відносно призначеного часу, а й з розрахунку ситуації в вашому місті. Про вищезазначені фактори попереджає Державна міграційна служба України на своєму офіційному сайті.

І останнє, що варто врахувати, це місце отримання послуги. Оскільки електронна черга різна в підрозділах ДМС, ЦНАПах та ДП «Документ». Відповідно, записуватися треба через сайт того підрозділу, в який ви збираєтесь

Які документи потрібні для отримання закордонного паспорта?

Документи, які потрібні для оформлення паспорта для виїзду закордон прописані в постанові Кабінету Міністрів України №152 «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон». Список документів залежить від особи, якій оформлюється паспорт, та від причин оформлення. 

Отже, за загальним правилом: 

• Паспорт громадянина України;
• Підтвердження сплати адміністративного збору або оригінал документу, що звільнює від такої сплати
• Заява-анкета (видається працівником, що приймає документи) 

Для оформлення закордонного паспорту для дитини знадобиться ще й свідоцтво про народження дитини чи витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження.

А в разі подання документів законним представником – документ, що підтверджує особу та повноваження законного представника.

Чому можуть відмовити у видачі закордонного паспорта?

За інформацією з сайту Державної міграційної служби України, територіальний орган або територіальний підрозділ ДМС має право відмовляти заявнику в оформленні або видачі закордонного паспорту за наступних умов:

• Особа не є громадянином України;
• Для видачі паспорту звернулась особа, якій менше 16 років;
• Повноваження осіб, що представляють права дитини, яка молодше 16-річного віку, не підтвердженні документально;
• Особа має два паспорти для виїзду за кордон, що діють на дату звернення;
• Документи та інформація, яка потрібна для оформлення та видачі закордонного паспорту, була подана не в повному обсязі заявником;
• Дані, які отримані з інформаційних систем, картотек та баз даних, не підтверджують інформацію, що була надана заявником.

Підстави відмови в оформленні та видачі паспорта для виїзду за кордон зазначаються в рішенні про відмову, яке доводиться до відома заявника. Також, у разі подання заяви через уповноваженого суб’єкта територіальний орган чи територіальний підрозділ ДМС письмово повідомляють про прийняте рішення уповноваженого суб’єкта для подальшого вручення заявнику. 

Як подати заявку в електронну чергу: детальна інструкція

Важливо пам’ятати, що під час дії правового режиму воєнного стану сервіс працює лише в окремих регіонах, а також запис в електронну чергу може бути недоступним в деяких підрозділах.

Першим: треба зайти на офіційний сайт Державної міграційної служби та знайти розділ «Електронна черга». Адреса сайту ДМС наступна: https://dmsu.gov.ua/, запис в електронну чергу міститься за посиланням: https://dmsu.gov.ua/services/online.html.

Другим: треба вписати ваш номер телефону у відповідне поле, а також надати згоду на збір, обробку та використання персональних даних. На цьому етапі ви побачите прописані наступні кроки.

Третім: покроково обрати регіон, послугу та дату й час.

Четвертим: Сплатити обов’язковий платіж під час реєстрації. Це можна зробити декількома способами: онлайн на сайті ДМС, у будь-якому банку або через термінал у відділені міграційної служби. Проте, варто пам’ятати, що не всі відділи ДМС обладнані терміналами, а також у зв’язку з воєнними діями термінал на місці може не працювати. Тому, краще заздалегідь сплатити послугу, щоб в день отримання не виникало ніяких проблем. 

П’яте, останнє: в назначену дату та час прийдіть у обране відділення, взявши з собою необхідні документи. 

Також, варто нагадати, окрім Державної міграційної служби дану послугу можуть надавити ЦНАПи та ДП «Документ». Тому заздалегідь треба визначитись, де буде отримана послуга, зайти на сайт відповідного закладу та виконати дії зазначені в етапах вище, але порядок може змінювати, в залежності від сайту. 

Особливості оформлення для чоловіків під час воєнного стану

Для отримання консульських послуг, з приводу оформлення закордонного паспорта, чоловікам у віці 18-60 років потрібно пред’явити електронний військово-обліковий документ, що містить QR-код. Такий документ можна отримати у застосунку Резерв+ , він буде містити дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів. Для оформлення нового паспорта для виїзду за кордон, у посольстві або консульстві, чоловіки повинні подати електронний військово-обліковий документ, отриманий не пізніше 72 годин до звернення в установу.

Також, Уряд змінив порядок, тепер при оформленні паспорту в підрозділі ДП «Документ» чоловіки у віці від 18 до 60 років мають можливість оформити закордонний без фізичного пред’явлення військово-облікового документа. Працівники ДП «Документ» самостійно будуть перевіряти дані військового обліку. У разі, якщо дані про чоловіка відсутні, то їх передаватимуть до реєстру. Такі особи ставатимуть на військовий облік без проходження медкомісії і військово-обліковий документ буде формуватися автоматично. 

Що варто врахувати жінкам при оформленні закордонного паспорта?

В цілому, жінкам ніяких додаткових документів готувати не потрібно. Проте, треба продумати образ, а саме одяг та макіяж. Неможна одягати речі, які як-небудь прикривають обличчя, оскільки це створить складнощі при використанні паспорту. Також, краще уникати яскравого макіяжу, бо велика кількість косметики може змінити певні риси та пізнаваність обличчя. Кращий образ для оформлення закордонного паспорту: відсутність або мінімум макіяжу, а також відсутність головних уборів та шарфів.

Як оплатити послугу оформлення та запису в чергу?

Оплатити послугу можна онлайн на сайті Державної міграційної служби, в будь-якому банку та у деяких відділах ДМС, ДП «Документ» та ЦНАПах є термінали. Перші два способи можна вважати надійними, оскільки у визначений день ви прийдете зі сплаченою квитанцією. Термінал же у відділені може не працювати або статися якийсь інший форс-мажор. Тому, краще сплатити заздалегідь.

Для оплати онлайн треба ввести деякі параметри у спеціальну форму: зазначити термін оформлення; ПІБ особи, що замовляє документ; номер РНОКПП; дату народження; за потреби – серія та номер свідоцтва про народження. Після чого розрахується сума, яка повинна бути сплачена.